Regulamin

Korzystając z serwisu StayInFuerte („Platforma") lub uzyskując do niego dostęp, akceptujesz niniejszy Regulamin. Jeżeli nie wyrażasz zgody na jego treść, nie możesz korzystać z Platformy. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym czasie; dalsze korzystanie z Platformy po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.

StayInFuerte to internetowy serwis ogłoszeniowy, który umożliwia gospodarzom publikowanie ofert wynajmu wakacyjnego oraz pozwala turystom znajdować obiekty i kontaktować się z ich gospodarzami. Platforma nie jest stroną jakichkolwiek umów najmu zawieranych między gośćmi a gospodarzami. Nie dokonujemy rezerwacji obiektów, nie pobieramy płatności ani nie ponosimy odpowiedzialności za treść umowy najmu.

Aby korzystać z większości funkcji Platformy, musisz zarejestrować konto, podając ważny adres e-mail, bezpieczne hasło, imię i nazwisko oraz wybraną rolę (gość lub gospodarz). Odpowiadasz za zachowanie poufności hasła oraz za wszelkie działania wykonywane w ramach Twojego konta. Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat.

Publikując ogłoszenie obiektu, zobowiązujesz się do:

• Podawania prawdziwych i dokładnych opisów
• Przestrzegania prawa hiszpańskiego oraz przepisów turystycznych Wysp Kanaryjskich
• Wskazywania wymaganych licencji lokalnych
• Deklarowania należnych podatków (IGIC, opłata turystyczna)
• Utrzymywania obiektu w bezpiecznym stanie
• Traktowania wszystkich gości bez dyskryminacji

Wyłącznie Ty odpowiadasz za uzyskanie pozwoleń na wynajem, zapłatę należnych podatków, przestrzeganie lokalnych ograniczeń dotyczących wynajmu oraz zgodność z przepisami budowlanymi i normami bezpieczeństwa.

Korzystając z Platformy w celu kontaktu z gospodarzami, zobowiązujesz się do:

• Podawania prawdziwych danych osobowych
• Uczciwej komunikacji
• Traktowania gospodarzy z szacunkiem
• Przestrzegania regulaminu obiektu
• Nieużywania Platformy do wysyłania spamu ani oferowania usług niezwiązanych z najmem

Wszyscy użytkownicy zobowiązują się nie:

• Wysyłać niezamówionych wiadomości ani spamu
• Publikować fałszywych lub wprowadzających w błąd ogłoszeń
• Podszywać się pod inne osoby
• Podejmować prób nieuprawnionego dostępu
• Publikować treści niezgodnych z prawem
• Naruszać praw własności intelektualnej
• Nękać innych użytkowników

Naruszenia mogą skutkować natychmiastowym zawieszeniem lub trwałym usunięciem konta.

Przesyłając treści do Platformy, udzielasz StayInFuerte niewyłącznej, nieodpłatnej, ogólnoświatowej licencji na wyświetlanie, przechowywanie i przetwarzanie tych treści w celu zapewnienia funkcjonowania Platformy. Zachowujesz prawa do swoich treści.

Cały kod, projekt graficzny, logotypy i materiały Platformy są własnością StayInFuerte lub naszych licencjodawców. Nieuprawnione wykorzystanie jest zabronione.

Platforma jest wyłącznie usługą pośredniczącą i jest udostępniana „w stanie, w jakim jest" bez jakichkolwiek gwarancji. Nie składamy oświadczeń co do dokładności ani bezpieczeństwa ogłoszeń, ani co do zachowania innych użytkowników.

W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo StayInFuerte nie ponosi odpowiedzialności za: spory pomiędzy gośćmi a gospodarzami; obrażenia gości ani szkody materialne; utratę danych; oraz szkody pośrednie lub następcze. Nasza maksymalna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty opłat uiszczonych na rzecz Platformy w ciągu poprzedzających 12 miesięcy lub do kwoty 100 EUR — w zależności od tego, która z tych wartości jest wyższa.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania do śmierci lub szkody na osobie spowodowanej naszym zaniedbaniem, do oszustwa ani do odpowiedzialności, której nie można wyłączyć na podstawie prawa hiszpańskiego.

Podczas wyszukiwania ofert ogłoszenia są porządkowane na podstawie kilku czynników. Ta sekcja wyjaśnia najważniejsze parametry, w kolejności ich znaczenia.

1. Status wyróżniony. Oferty oznaczone przez nas jako wyróżnione — czy to poprzez promocyjne umieszczenie kontrolowane przez nas, czy poprzez ograniczony czasowo (30-dniowy) bonus, który gospodarz otrzymuje za szybkie przejęcie zaimportowanego ogłoszenia — pojawiają się jako pierwsze i są oznaczone plakietką „Wyróżnione".
2. Przejęte a nieprzejęte. W obrębie każdej grupy oferty aktywnie zarządzane przez zweryfikowanego gospodarza plasują się wyżej niż zaimportowane, ale jeszcze nieprzejęte przez właściciela, ponieważ nieprzejęte ogłoszenia nie mogą otrzymywać bezpośrednich zapytań.
3. Rotacja. W obrębie wyróżnionych ofert kolejność jest losowo przetasowywana co sześć godzin, dzięki czemu żadna wyróżniona oferta nie zajmuje trwale najwyższej pozycji.
4. Najnowsze najpierw. Jako ostateczne kryterium, niedawno dodane ogłoszenia pojawiają się przed starszymi.

Dodatkowo możesz sortować wyniki według ceny za pomocą funkcji sortowania na stronie wyszukiwania. Filtry (lokalizacja, liczba gości, sypialnie, udogodnienia itp.) zawężają, które oferty się pojawiają, ale nie wpływają na ich kolejność. Kolejność jest taka sama dla wszystkich użytkowników przy tym samym zapytaniu, z wyjątkiem opisanej powyżej rotacji co sześć godzin.

Wyróżnione umieszczenie nie jest do kupienia — gospodarze nie mogą płacić za wyższą pozycję w wynikach wyszukiwania.

Zgodnie z dyrektywą UE o prawach konsumentów (2011/83/UE) konsumentom co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Artykuł 16 lit. l) dyrektywy przewiduje jednak wyjątek dotyczący usług zakwaterowania, jeżeli uzgodniono konkretną datę lub okres ich świadczenia. Ponieważ wszystkie obiekty noclegowe publikowane na Platformie rezerwowane są na konkretne daty, 14-dniowe prawo odstąpienia nie ma zastosowania od chwili potwierdzenia rezerwacji przez gospodarza.

Wysyłając zapytanie lub potwierdzając rezerwację, wyraźnie potwierdzasz, że:

• Usługa najmu jest świadczona w określonej dacie lub okresie;
• Prawo odstąpienia jest tym samym wyłączone na podstawie artykułu 16 lit. l) dyrektywy 2011/83/UE;
• Warunki anulowania, zasady zwrotów i ewentualne opłaty są uzgadniane bezpośrednio pomiędzy Tobą a gospodarzem i powinny zostać potwierdzone na piśmie przed zawarciem umowy najmu.

Powyższe wyłączenie nie wpływa na inne uprawnienia ustawowe przysługujące Ci na mocy przepisów krajowego prawa ochrony konsumentów.

Spory pomiędzy gośćmi a gospodarzami są rozstrzygane przez strony, których dotyczą. Zachęcamy użytkowników do uzgadniania zasad anulowania i rezerwacji w formie pisemnej przed zawarciem umowy najmu.

Konsumenci z UE mogą skorzystać z platformy internetowego rozstrzygania sporów UE pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr. Wszystkie spory prawne podlegają prawu hiszpańskiemu i jurysdykcji sądów hiszpańskich.

Możemy zawiesić lub usunąć konta naruszające niniejszy Regulamin, zaangażowane w działalność niezgodną z prawem lub szkodzące innym użytkownikom. Konto możesz usunąć w dowolnej chwili w ustawieniach Profilu.

Niniejszy Regulamin podlega prawu hiszpańskiemu. Wyrażasz zgodę na wyłączną jurysdykcję sądów hiszpańskich, z zastrzeżeniem praw konsumenta przyznanych przez prawo UE, jeżeli mają one zastosowanie.

E-mail: [email protected]