Ayuda para propietarios

De información publicada. Para poner en marcha StayInFuerte reunimos un catálogo de alojamientos vacacionales de Fuerteventura a partir de datos que ya son públicos en webs como Booking.com: fotos, descripción y ubicación. Nadie te ha dado de alta y no tenemos ningún acceso a tu cuenta en otras plataformas. Mira esa página como un sitio reservado para ti: los viajeros ven la propiedad, pero mientras no reclames el anuncio no pueden contactarte a través de nosotros. Al reclamarlo pasas a mandar tú: corrige lo que esté mal, sube tus propias fotos y fija tus precios. Si la propiedad no es tuya, o sencillamente prefieres no aparecer, dínoslo y retiramos la página de inmediato.

Sí. Publicar la propiedad, gestionarla y recibir consultas no cuesta nada, y no nos quedamos con ninguna parte de lo que te paga el huésped. La respuesta honesta a lo de la trampa: somos una web joven y dedicada solo a esta isla, necesitamos buenas propiedades en ella, y los anuncios gratuitos son nuestra forma de crecer. Más adelante pensamos ofrecer extras de pago opcionales para quien quiera más visibilidad. Si llega ese momento, lo explicaremos con claridad y por adelantado: nunca se te cobrará nada que no hayas aceptado.

Reclamarlo lleva un par de minutos: confirma tu correo electrónico, crea una cuenta gratuita y el anuncio queda vinculado a ella. No hay cola de aprobación: la página ya está online y tus cambios aparecen en la web al instante. De vez en cuando revisamos anuncios y puede que te escribamos si algo parece incorrecto, desactualizado o incompleto, pero no nos interponemos entre tú y tu propia página.

No. Escríbela una vez en el idioma que te resulte cómodo y pulsa Traducir: nosotros rellenamos los otros tres. Después puedes corregir cualquier frase que no te convenza. Merece la pena hacerlo: nuestros visitantes llegan sobre todo del Reino Unido, Alemania, Polonia y la España peninsular, y consultan mucho más cuando pueden leer los detalles en su idioma.

Sí. Si tu propiedad está en Airbnb, Booking.com o un channel manager que te proporcione un enlace iCal, pega ese enlace en el campo «Calendario de disponibilidad» al editar el anuncio. Leemos de ahí las fechas ocupadas y las marcamos como no disponibles aquí. También puedes bloquear o liberar fechas a mano en el calendario de disponibilidad. Ten en cuenta que una consulta en StayInFuerte es un mensaje, no una reserva: las fechas solo quedan ocupadas cuando se lo confirmas al huésped.

Sí, cuando quiera y sin pedirnos permiso. Inicia sesión, abre «Gestionar propiedades» y cambia fotos, precios, normas de la casa o disponibilidad tantas veces como necesites. ¿Obras o temporada completa? Desactiva el anuncio y desaparecerá de la web hasta que vuelvas a activarlo. También puedes eliminar el anuncio y tu cuenta por completo desde tu perfil, sin llamadas ni intentos de convencerte.

Crea una cuenta de anfitrión gratuita, abre «Gestionar propiedades» y añade tu anuncio: fotos, descripción, precios, normas de la casa y la ubicación en el mapa. Calcula unos veinte minutos si ya tienes las fotos preparadas. Si prefieres no hacerlo solo, escríbenos a [email protected] y te ayudamos a publicarlo.

En cuanto un huésped escribe te enviamos un correo, y el mensaje también te espera en tu bandeja de entrada de la web, donde toda la conversación queda en un mismo sitio. Responde dentro de las 24 horas si puedes: los viajeros suelen escribir a varios propietarios a la vez y la primera respuesta útil se lleva la reserva muy a menudo. Si estás fuera, incluso una nota breve diciendo cuándo podrá contestar mantiene el interés del huésped.

No. Ni comisión, ni tarifa de reserva, ni ningún pago pasa por StayInFuerte. El huésped te contacta, vosotros acordáis el precio y las condiciones entre sí, y te paga directamente a ti: transferencia, PayPal o efectivo a la llegada, como acostumbres. Lo que cobras es lo que recibes. La señal, las condiciones de cancelación y el contrato de alquiler los fijas tú.

VV son las siglas de vivienda vacacional: el número de registro que recibe un alojamiento al inscribirse en el registro turístico de Canarias. Puedes publicar en StayInFuerte sin él, pero si lo tienes, añádelo: lo mostramos en la página de la propiedad y cada vez más huéspedes lo buscan como señal de un alquiler correctamente registrado. No podemos asesorarte sobre tu propio registro; para eso, tu ayuntamiento o un gestor son el sitio adecuado.

Publicamos únicamente lo que corresponde a un anuncio: la propiedad, sus fotos, la descripción y la ubicación. Tu dirección de correo nunca aparece en la web; las consultas te llegan a través de nuestro formulario. Tu teléfono solo se muestra si tú activas esa opción. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros y, como por nosotros no pasa ningún pago, no tenemos sus datos bancarios. Puedes eliminar tu cuenta y tus datos personales cuando quieras desde tu perfil.

Escríbenos a [email protected] o usa el formulario de contacto. Te responderá una persona, normalmente en un día laborable, y puedes escribirnos en español, inglés, alemán o polaco. Si hay algo mal en tu anuncio y no sabes cómo arreglarlo, mándanos el enlace y lo solucionamos contigo.